Preguntas frecuentes.
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Los diamantes naturales se forman en la Tierra durante miles de millones de años, mientras que los diamantes de laboratorio (lab-grown) se crean en semanas mediante procesos tecnológicos que replican las mismas condiciones de presión y temperatura. Ambos son químicamente idénticos: mismo brillo, dureza y composición de carbono puro. La diferencia principal está en el origen y el precio, ya que los lab-grown suelen costar entre 30% y 50% menos que un natural de igual calidad. La elección entre uno u otro depende completamente del gusto, los valores y el presupuesto de cada cliente, no hay una opción "mejor", solo la que se ajusta mejor a lo que busca cada persona.
Si quieres saber más da click aquí
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Utilizamos materiales de alta calidad asi como metales semipreciosos y preciosos.
Oro (Amarillo, Blanco y Rosa) de 10, 14 y 18 quilates.
Platino
Diamantes de Laboratorio Certificados
Diamantes Naturales Certificados
Gemas preciosas
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¡Claro que sí! Nos encanta traer tus ideas a la realidad. Si cuentas con alguna imagen de ejemplo y tienes definido qué te gusta, trabajamos contigo para que se asemeje lo más posible a tus ideas.
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Una vez que realices el pago de tu pieza (o si realizas tu pedido en contacto directo, el anticipo del 75%) tu pieza tardará de 4 a 5 semanas.
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En nuestro proceso, una vez que haces el pedido realizamos un render prototipo para mostrarte tu pieza, puedes cambiar las opciones de personalización que prefieras.
Una vez que se comience la fabricación, no se aceptan cambios ni devoluciones.
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Todas nuestras piezas cuentan con un año de garantía, que cubre lo siguiente:
El mantenimiento y limpieza de tu pieza. Esto quiere decir que se puede volver a limpiar, pulir y/o chapear para que luzca como nueva.
Reparaciones por caída de piedras. La garantía es aplicable si una piedra llega a caerse de tu pieza, únicamente nos debes hacer llegar la pieza junto con la piedra.
Para hacer válida la garantía, nos debes hacer llegar tu pieza a nuestra tienda, ya sea acudiendo a la sucursal, o pagando un envío.
Cualquier reparación adicional será cotizada y se cobrará de acuerdo a lo correspondiente.
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Los métodos aceptados de pago son a través de PayPal o con tarjetas de débito y crédito participantes: American Express, Visa y Mastercard.
Tambien aceptados transferencias al relizar tu pedido via contacto directo.
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Trabajamos de cerca contigo durante todo el proceso de personalización, desde bocetos iniciales hasta un modelo digital del diseño.
Además, ofrecemos revisiones detalladas antes de comenzar la producción para garantizar que cumpla con tus expectativas.
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El precio se calcula según los materiales seleccionados, el nivel de personalización y la complejidad del diseño.
Siempre proporcionamos un presupuesto detallado y transparente antes de iniciar el proyecto.
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Recomendamos limpiar tus joyas regularmente con un paño suave, guardarlas en un lugar seco y evitar exponerlas a productos químicos o golpes.
También ofrecemos servicios de mantenimiento para conservar su brillo y belleza.
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El costo del envío es de $120.00 MXN a toda la República Mexicana.
Te proporcionaremos los detalles exactos al realizar tu pedido. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito para compras superiores a un monto mínimo de $5,000.00 MXN.
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Nuestros materiales provienen de proveedores confiables que cumplen con altos estándares de calidad y sostenibilidad. Siempre buscamos opciones éticas y responsables para la selección de metales y piedras preciosas.
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Sí, estamos comprometidos con la adquisición ética de nuestros materiales.
Trabajamos con proveedores que garantizan condiciones de trabajo justas y trazabilidad en el origen de los recursos.
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Utilizamos técnicas y materiales sostenibles, como metales reciclados y empaques ecológicos. Además, optimizamos nuestros procesos para reducir el desperdicio y minimizar nuestra huella de carbono.
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Por supuesto, nuestro equipo está disponible para guiarte en cada paso del proceso. Te ayudamos a seleccionar los materiales y el diseño que mejor se adapten a tus gustos, necesidades y presupuesto.
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Porque no vendemos piezas de inventario — cada anillo se fabrica desde cero en nuestro taller, una vez que confirmas tu pedido. El proceso incluye la selección y verificación del diamante o gema, la fundición y talla de la pieza en el metal elegido, el engaste, el pulido final y, si lo pediste, tu grabado personalizado.
Ese nivel de trabajo pieza por pieza es justamente lo que hace que tu anillo sea único y no una réplica en serie, pero también es lo que requiere semanas en lugar de días.
Nuestro tiempo de producción actual es de 4 a 5 semanas, más 1-3 días hábiles de envío.